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Satisfait ou remboursé

Sur www.vetement2sport.com, l’échange est gratuit.

Vous disposez d’un délai de 30 jours pour nous retourner un article qui ne vous convient pas à partir du moment où vous l’avez reçu. Vous devez systématiquement effectuer une demande de retour en ligne.
Seuls les produits neufs, non portés et dans leur emballage seront repris. Les boîtes d’origine doivent être parfaitement intactes.

Pour suivre la procédure de retour en ligne, rendez vous dans votre « espace client ».
1. Cliquez sur « Espace client » puis identifiez vous en saisissant votre adresse email et votre mot de passe.
2. Cliquez ensuite sur « Mes commandes » dans la rubrique « Service Clients » située à gauche de l’écran. Sélectionnez la référence de la commande concernée.
3. Cliquez ensuite sur la flèche jaune située à droite (sous « retour »).
4. Sélectionnez le produit à retourner et indiquez la quantité, puis cliquez sur le bouton « valider ». Votre demande de retour est alors validée, vous allez recevoir un email de confirmation.

Une étiquette colissimo prépayée vous sera automatiquement envoyée par courrier. Collez cette étiquette sur le colis qui est à renvoyer à notre dépôt et déposez-le à la Poste.
Une fois que nous aurons reçu votre colis, et après avoir été accepté par nos services, vous recevrez par email un bon d’échange correspondant à la valeur des produits retournés. Vous pourrez à tout moment l’utiliser pour passer une nouvelle commande en choisissant l’article de votre choix. Ce bon d’achat est valable 1 an.

Si vous souhaitez être remboursé de votre achat (sans échange), nous créditerons sur votre compte la somme déboursée (minorée des frais de réexpédition du colis retour sur notre dépôt).